Курс молодого Дефектоскописта

ГОСТ ISO/IEC 17025 – 2019: как система менеджмента качества помогает работать без сбоев

2026-05-11 10:59
Аккредитация – это добровольная процедура, где компании подтверждают свою компетентность по ГОСТ, часто по требованию заказчиков. Но главное здесь – не документ, а система, которая стоит за нем. Разбираемся, что такое ISO/IEC 17025 – 2019, зачем он нужен и как сделать так, чтобы он работал, а не пылился на полке.

Что такое ГОСТ ISO/IEC 17025

ISO/IEC 17025 – международный стандарт, который устанавливает требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. В России он действует как ГОСТ ISO/IEC 17025–2019. Это база, на которой строится добровольная аккредитация.
Стандарт – это не набор инструкций. Это способ выстроить работу так, чтобы она была прозрачной, управляемой и устойчивой.

Почему система менеджмента качества — это не про «галочку»

Многие считают: «Вот внедрим СМК, будет бумажка – и порядок». Но на деле система менеджмента качества работает только тогда, когда она внедрена не для отчёта, а для дела.
Вот что даёт живая СМК:
  • Понятные процессы – каждый знает, что делать, когда и в какой последовательности.
  • Распределённая ответственность – система не рушится, если один человек уходит в отпуск или увольняется.
  • Быстрое исправление ошибок – несоответствия не накапливаются, а выявляются и устраняются.
  • Готовность к проверке – документы и оборудование всегда в порядке, потому что это часть ежедневной работы, а не аврал перед приездом комиссии.

Как мы помогаем внедрить стандарт

Мы работаем с лабораториями с 2009 года. Через нас прошло более 100 лабораторий. И большинство возвращаются каждые 5 лет на повторную аккредитацию. Потому что мы строим не формальную папку, а систему, которая реально работает.
Что входит в наше сопровождение:
  • Аудит. Приезжаем, смотрим, что уже работает, а где системные разрывы.
  • Разработка или доработка СМК. Пишем процедуры простым языком, прописываем полномочия и ответственность.
  • Обучение персонала. Рассказываем не теорию стандарта, а как заполнять журналы, что делать при несоответствиях, как подготовиться к приезду эксперта.
  • Внутренний аудит. Проводим его сами, чтобы лаборатория пришла на выездную оценку уже «обкатанной».
  • Сопровождение при проверке. Эксперты компании могут присутствовать на выездной оценке (по согласованию) и помогать оперативно отвечать на вопросы.
Всё это – под ключ. От первого визита до получения свидетельства.

Резюме

ISO/IEC 17025 – это не бюрократическая преграда. Это инструмент, который позволяет лаборатории работать без сбоев и смотреть в будущее спокойно. Мы знаем, как настроить этот инструмент под конкретную лабораторию, чтобы он приносил пользу, а не пылился на полке.
Хотите оценить, насколько ваша лаборатория готова к ISO/IEC 17025 – 2019?
Закажите аудит – мы покажем точки роста и составим дорожную карту.